热心帮助迷路老人回家,中行员工获点赞 [复制链接]

近日，广西柳州高新支行厅堂人员热心帮助迷路老人回家，得到了客户及老人家属的点赞！

年11月16日下午15时许，广西柳州高新支行大门出入口处出现了一位年龄约70多岁且神情焦急的老人，她背着一个斜跨包在门口处不知所措四处张望的表情引起了执勤保安员的注意，保安员主动走向前去跟老人沟通，老人断断续续地讲述：自己一早出门散步忘记了回家的路，已经在这条道路上寻找了很久，仍然找不到回家的路，同时也不记得住在哪个小区及家人的联系方式，向过往路人询求帮助但也无果，经过中国银行门口时便想进来求助。

得知此事后，支行的厅堂人员请老人先到爱心区域坐下，并给老人端上一杯热水，用暖心的言语安抚老人的情绪，当老人紧张的情绪慢慢得到平复，突然像想起什么似的在斜跨包里面翻找，最后从包里找出一张卡片交给了厅堂人员，卡片上面写有一个地址及联系电话，工作人员拨通了卡片上的联系电话，老人家属接到电话后表示马上来接回老人。

约半小时后老人的女儿匆忙的赶到了网点，述说老人有脑萎缩症状，平时喜爱出门散散步到处走走，家人怕老人不记得回家的路，便把联系方式做成卡片放在包里让她随身携带，接到我们员工的电话就急忙赶了过来，老人家属及周围的客户对中行员工的热心帮助纷纷给予点赞。