北京看白癜风医院哪里比较好 https://wapyyk.39.net/bj/zhuanke/89ac7.html陕西网讯(记者邹媛杨齐)医院深化优质护理服务的理念,提升患者就医感受,强化护患沟通能力,提高护理质量,医院全科医学科一病区以此为基石,提高与患者的有效沟通能力,牢牢树立了“以病人为中心”的科室理念。
精湛的技术,优质的服务,让这个“年轻科室”名声鹊起,绝大多数患者在医护人员精心治疗及护理下满意而归,他们以文明、优质、高效的服务,塑造新一代青年医务工作者爱岗敬业、开拓进取、甘愿奉献、精益求精的美好医护工作形象!
“小卡片”解决沟通“大问题”
“王大爷,您怎么了,这儿有卡片,您指给我看!”近日,医院全科医学科一病区护士拿着“患者需求卡”对患者说道。患者抬起手指了指,护士会心一笑,“好嘞,我给您倒水”。
其实,像这样的暖心场景在医院全科医学科一病区时刻上演。
患者是想喝水,还是想如厕?冷不冷,饿不饿?哪里疼痛,哪里不舒服了?……面对这些患者,怎样进行有效沟通呢?为解决这个问题,全科医学科全体护理人员设计并绘画了卡片——“患者需求卡”,把平日里患者表达频率最高的内容进行整合,制定成卡片,提高与患者的有效沟通能力,牢牢树立了“以病人为中心”的科室理念。
“基于科室病人病种多、病情重、年龄大、失智等特点,为更好满足各类患者的就医需求,通过科室全体护士的共同努力,我们为语言沟通障碍的患者量身定做了一批‘患者需求卡’,让我们的沟通不再局限于语言。这些‘小卡片’帮助我们尽力满足每位患者合理的需求,建立更和谐的护患关系。‘小卡片’在病区得到医患及家属的一致好评,在使用过程中,我们也在取精弃糟,不断地进行改进,争取提供更细致、专业的护理。”护士长王莉说。
“小卡片”解决了“大问题”,一张张小卡片架起了医患沟通的“连心桥”,彰显了医务人员细心、耐心、责任心等职业品德,把人文关怀融于每一件细小的医疗护理行为之中,用无微不至的暖心服务温暖着每一位患者与家属的心。
未来的每一天,全科一病区都将继续探索和创新,在深化优质护理的道路上不断前进,为构建一个更多元化、更包容,真正意义的“全科”医学科而努力奋进。
“小动作”为患者带去“大温暖”
医院全科医学科一病区始终坚持“以患者为中心、以问题为导向”的服务理念,多措并举,全力救治患者,满足群众就医需求,用奉献和爱心诠释了医护人员的职责和使命。
“您慢点,我来扶您……”上午时分,“爱心护工”看到年纪大的患者提着热水壶,赶紧走上前,扶住老人。
全科医学科一病区每天也上演着不同的温情故事,每一个医护人员都各尽其责、各尽其能,她们有时是“送餐员”,给病人买饭;有时是“知心人”,陪患者聊家常……
除此之外,“隔温袋”算是全科医学科一病区的一大服务特色了,护士们利用下班休息时间,自制“隔温袋”,为输液病人提供“暖手服务”。除了暖手的功效,针对发热患者,“降温袋”也是一项重大用途。
护士长王莉笑着说,虽然这些生活中的点点滴滴都是小举动,却影响着住院患者的情绪,今后,我们还会一如既往,用爱心、细心、耐心赢得患者的安心、舒心、放心,让每位患者在特殊时期感受到亲人般的关怀,家一般的温暖。
健康所系,生命所托。这种暖心服务无微不至,无处不在,无一不体现了医护人员的责任与细心。医护人员把对患者的人文关怀融汇于每一件细小的医疗护理行为之中,把最简单、最炽热、最直接的爱给予每一位患者,用无微不至的暖心服务温暖着每一位患者与家属的心。
科室简介:
全科医学科一病区是医院重点打造的陕西省全科住院医师规范化培训临床教学基地,是目前咸阳市内规模较大的集医疗、教学、科研、疾病预防、保健、健康教育、疾病康复及社会行为学科为一体的综合性学科,可提供全方位的疾病预防及诊治服务,包含独立的全科医学门诊、全科教学门诊及全科病区,开放床位35张。科内配备无创呼吸机、微波治疗仪、气压治疗仪、排痰仪等先进的医疗仪器设备,病房内配备沙发、饮水机、电视机,提供点餐、预约陪检、自助缴费服务,是您就诊、疗养的最佳选择。科室依托我院科教部临床实训中心、多媒体培训教室等先进的教学资源为临床和教学提供优质保障。
科室医生团队共7人,均为硕士研究生,其中副主任医师2人,专业背景为消化病学、老年病学、呼吸病学、心血管病学、神经系统病学、内分泌病学等多个专业。科室护理团队共12人,中级职称5人,初级职称7人。是一支综合素质高、技术水平过硬的医疗、护理队伍。在医院大力支持下,成立了以副院长为基地主任、各临床科主任为基地成员的教学医疗团队,既承担了全科医学的教学责任,更满足了百姓对医疗及健康的需求。
诊疗范围及内容:
1、患有咳嗽、水肿、消瘦、失眠、乏力等症状,但不能确定是专科疾病的诊治,全科医生可进行全面分析、排查辨明疾病归属。
2、多系统慢性病的综合管理:对同时患有高血压病、糖尿病、冠心病、高尿酸血症、脑梗塞等多种慢病共存的患者,全科医生可根据您的实际情况,进行综合性、连续性、个性化的长期管理。
3、临床常见病、多发病诊治。
4、常规健康体检、健康评估、健康咨询、健康促进(如戒烟、戒酒、减肥等),并对有需求的人群提供高端健康管理。
5、为仅需开药、检查的患者,提供便捷的绿色通道。
6、协助社区双向转诊工作的开展。
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